近日，安发展水务集团事业部接到富安社区（白鹤林三期、四期）居民反映，家中自来水水压异常偏低，尤其在早晚用水高峰期，热水器无法正常启动，洗衣、做饭等日常用水需求受到严重影响。

接到反馈后，花荄水厂组建专项工作小组第一时间前往富安社区居民家中实地勘察水压情况，逐户走访受影响居民家庭，实地检测水压数据。同时召开居民座谈会，面对面倾听大家的诉求，对居民提出的“水压为何偏低”“何时能恢复正常”“后续如何保障”等疑问进行逐一耐心解答。为方便居民后续随时反馈用水问题，工作小组同步在小区单元门口、公告栏等醒目位置，张贴印有水务服务热线、线上报修联系电话的宣传卡，让居民求助有门、沟通无忧。

接下来，安发展水务集团事业部将以此次问题处置为契机，在安州区范围内重点排查老旧小区管网、阀门及二次供水设备隐患，建立问题台账闭环整改。同时，进一步拓宽居民诉求反馈渠道，优化线上报修、线下走访相结合的沟通机制，持续提升供水服务精细化、专业化水平。